1. Introduction
La société BORNE FOR YOU SAS accorde une grande importance à la protection de la vie privée de ses utilisateurs et s’engage à assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles collectées. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web et nos services.
2. Données collectées
Nous collectons différentes catégories de données personnelles, notamment :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées.
- Données de paiement : si vous effectuez des transactions via notre plateforme (gérées par un prestataire de paiement sécurisé).
- Données de localisation : uniquement si vous utilisez nos services nécessitant une localisation précise.
3. Finalités du traitement des données
Vos données sont collectées et utilisées pour les finalités suivantes :
- Fournir et améliorer nos services de bornes de recharge.
- Gérer votre compte et vos commandes.
- Assurer le service client et la gestion des réclamations.
- Assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes.
- Analyser les tendances et améliorer l’expérience utilisateur.
- Respecter les obligations légales et réglementaires.
4. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Nos partenaires techniques et prestataires de services (hébergement, paiement sécurisé, support client).
- Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.
- Nos partenaires commerciaux uniquement avec votre consentement.
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données liées à votre compte : jusqu’à la suppression de votre compte.
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
- Données de connexion et navigation : 12 mois maximum.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou destruction.
7. Vos droits
Conformément aux réglementations applicables (RGPD, Loi Informatique et Libertés), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données.
- Droit de rectification : corriger des informations inexactes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
- Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données à des fins de marketing.
- Droit à la portabilité : récupérer vos données sous un format exploitable.
- Droit de limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données sous certaines conditions.
8. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser l’utilisation du site. Vous pouvez paramétrer vos préférences via notre gestionnaire de cookies.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La dernière version sera disponible sur notre site web avec une mention de la date de mise à jour.